一直說要寫寫經驗貼，不為攢人品，知道應屆生找工作室的茫然和無助，希望能多少幫到大家。
殼牌網申開始的比較早，9月就開始了，意在殼牌的就一定要早些關注各大招聘網站的信息。因為是第一批申請的公司，因此毫無經驗，也沒有準備過OQ，也沒有準備過保潔的那種測試題，說實話網申的內容都不太記得了。本人英語小本，新聞小碩，資歷平平，沒什么特別閃光的實習經歷，也沒有海外背景，所以殼牌對大家的教育背景之類還是沒有過高的要求的。
但是聽說殼牌會很認真閱讀簡歷中的OQ，望大家認真填寫。（其實我已經不記得自己寫的什么了）忽然收到殼牌郵件邀請一面，還是很驚喜的。

我的一面是上午在國貿大廈，群面，題目是經典的瀝青廠選址。多少年都沒有變過了。大概是一個虛擬的國家要建造瀝青廠，國家的虛擬背景會包括氣候、經濟狀況等等。然后給你一個地圖，上面有若干個可供選擇的地點，群面的時候每個人拿到的地點都不相同，大家閱讀自己地點的介紹，然后討論得出最優地點。其實這些地點的優劣十分清晰，得出最終答案并不難，主要考察的是小組討論時候思維的發散性和邏輯性。
這里要注意的問題有：1、殼牌非常注重stakeholder的利益，所以要考慮企業、政府、人民、媒體越多主體的利益。2、除了從主體方面考慮還要從經濟、***、環境、輿論等方面考量 3、因為有的地點一看就知道不可能，如果不幸被分到這樣的地點沒什么好說的，就要在討論選擇標準的時候貢獻自己的見解，然后說明自己的地點哪里不好，能不能克服，如果需要補救的話成本是多少之類的。我很幸運拿到的是最合適建廠的地點，所以討論的時候比較占優勢，一個組員只提了自己分到的地點“在規定工期之內建不完”就不說話了，另一個沒好好審題，都沒看到自己地點的資料就直接看了地圖，然后分析了半天她覺得最合適的地點（當然是我分到的那個）。本來應該是三個地點比較得出結論，最后變成所有人都在分析我的地點，以及我的地點好在哪里，所以從群面的角度，這個群面是失敗的。4、最后就是當選出合適地點之后要進行可能風險的預判，預判之后提出相應的解決或者是應對措施，提出之后還要簡單的提一下這些應對措施可能會遇到哪些挑戰�？傊�，殼牌希望員工能夠時刻保持謹慎、敏感的頭腦，對可能的風險和挑戰都要事先有把握。5、給大家一個tips，可以去搜一搜關于瀝青廠建造選址的論文。。。里面會有很多標準性的條條框框，會極大拓寬思路的。6、認真審題。。。

群面之后兩個禮拜吧，街道郵件說通過了一面，準備電話面試，然后預約電面時間，好像約到10月中下旬了。然后就開始上網狂搜電面的題目。殼牌電面是有一個題庫的，百度文庫上就有一個比較全的，大家搜下就好。電面分三個部分，經歷介紹、問題分析、Q&A，在經歷介紹這里會提問最能反映你創新精神的，印象最深刻的事。其實什么事我覺得并不重要，重要的是看你怎么包裝。注意的點有幾個：1、突出你的leader地位~2、突出你的創新點，包裝成前無古人就可以了。3、寫個大綱，根據CSR的標準準備一些事件中的細節。比如我就著重講我跟校領導打感情牌拿到贊助，跟組員通過聚會達成一致之類之類以彰顯自己處理relation時候的靈活應變。當然也可以將你的工作開始之前資料有多么多么繁雜，你是怎么分析整理找出重點的，遇到挫折的時候是怎么克服的，最后結果如何。4、一定要準備，HR會提問你有沒有跟別人意見向左，或者出現矛盾的例子，怎么處理的。大家的答案不要特立獨行，虛心聽取，積極溝通，多渠道了解，主動談話，達成和諧這種套路是最好的。5、因為殼牌也會考察achievement（CAR中的A）所以，你選擇的例子應該至少是個聽上去挺牛的那種。
到分析問題階段會有四個問題，我查了之前的題目心想準備三個，只要四個問題中有一個我準備過就好了嘛，于是我就自習的準備了“多元文化”、“業務外包”還有個什么的。。。電話約的下午4點，我1點上床心想睡個覺好啦。睡前我有大概考慮了下新能源利用的問題，一邊琢磨一邊還笑話自己，一個電話面試搞得這么緊張干嘛呢~~于是在對新舊能源優缺點的思考中我就睡死過去了。。。3點半的時候起來，把睡前想到的點隨便寫了幾筆等著接電話。結果，尼瑪我被分到的四個題目沒一個是準備過的。。。我當時頓感悲從中來啊。。。但是還好有一個是關于碳排放的，我一想新能源不就是為了減少碳排放么，于是我選擇了這個題目。別的我都是準備了兩三張正反面的A4紙�。。ê芏嘁彩峭ㄟ^找學術論文）這個題目姐睡前才憑空思考了5分鐘��！不過想過總比沒想過強。。。這時，氣場的威力要顯現出來，不管有沒有譜，聲音要自信，語調要裝B。而且之前準備的過程，多少還是提高了思考問題的邏輯性。我就從碳排放的概念說起，說碳排放為什么要控制，為什么控制不�。▏�家利益、國際關系、高昂成本），怎么進一步控制（引到新能源上），新能源有哪些，SWOT分析新能源（經濟、***、社會、文化、輿論、國際關系都要提到），再扯到低碳生活，結尾，洋洋灑灑也說了有15分鐘。然后提了些不痛不癢的問題，結束電面。

又是兩個禮拜過后，收到電面通過的通知，預約brief和終面（SRD）的時間。最后SRD距離網申已經兩個多月了。。。
網上對于SRD介紹很多，不知道每次SRD會不會換題目，因為止步終面，所以給大家盡可能提供一些經驗吧。
第一部分是案例分析，要求以前的筆經中都有介紹。當天我們的案例中有一個供貨不足的問題我狂被chanllenge。大意是A公司要給UVWXYZ六個公司提供50000個產品，但是因為A的供貨商出現問題，現在就只能拿出10000個產品（缺口是巨大的）怎么辦。我當時想到的就是同行拆借、購買，其他市場調配、犧牲掉某些客戶利益保證客戶利益等，HR就會一直問要是還不行呢？買不到怎么辦？犧牲誰的？被犧牲的破壞你的聲譽怎么辦？反正就是很多問題，我被問慌了。。。其實后來想想，解決不了就說，我沒有其他辦法了，解決不了了就好了。
第二部分是小組討論，對幾個慈善事業進行投資，這里再告訴大家要審題。之前的筆經中看到過幾個案例的內容，有一個是在漆黑的小路上安裝路燈，有一個是給一個女性俱樂部安裝冰箱，幫助其開餐館自負盈虧，還有投放海龜幼苗什么的，所以拿到案例的時候發現題目沒變就特別開心，一心按照自己預想的點分析，結果最后有很多細節都被我忽略了，比如背景介紹的時候有提到不同的投資項目是在不同的區域的，要照顧到不同區域中民眾的心理等等，所以，有時候“盡信書則不如無書”，面經只是借鑒，不要讓它控制了你的思維。還有就是一定要想到一個問題是，被你放棄的那些項目的受益者肯定會不樂意，你怎么去應對。（似乎是個無解的難題，不過群眾智慧是偉大的。。。有人想到好的應對方案知會我一下吧……）
最后一部分情景扮演，你要選擇扮演一個職位，HR IT Finance還與一個什么經理的不記得了，我選的HR，其實情景很簡單，就是殼牌校招申請人數下降，在最滿意雇主的評選中排名也下降了，如果你是人力經理怎么辦。找出最重要的和最緊急的問題，給出解決措施，評估風險，提出應對策略。之前經歷過CASE STUDY之后這個情景分析沒有多難了，還是會被chanllenge很多預算啊，風險控制啊之類的問題，面我的那位HR喜歡聽到準確簡潔的表述，因此所有回答都控制在10個字以內。。。不過個人風格不同嘛，所以這里沒什么經驗給大家介紹。
然后……然后就回家了……然后就被拒了。。。
不過殼牌會給反饋的，說你哪里好哪里不好。說我風險意識不強，應對壓力缺乏彈性。據一個一起面的男生自己被說團隊意識不強，游離于團隊之外……這些都是HR們考察的方面，所以，后面的筒子們要特別注意一點咯~~

被拒就被拒了吧，反正G-staff是三年以下工作經驗的都可以申請噠，所以，有興趣的話明年再戰也是一樣。大家加油哦~

11年暑期實習的名額滿后SHELL的HR 姐姐把我們這些通過了電面的調到了fulltime這一檔去，嘛，申請的是暑期實習結果拿到了正式員工的面試，雖然有點意外，對于shell的這種隨意條換的做法也有點不爽，但是白白拾到了參加SRD的機會還是很開心的。
先來說說第二輪群面。雖然hr姐姐關照不能將題目泄露出去，但是滿世界找找都是那個瀝青廠的題。。�？赡芤渤闪斯�開的秘密了吧。
群面當天暴雨，lz頂著一把小破傘就出門了。我是第一輪群面的，組內成員又都是不aggressive的女生，我們很容易就達成了一致。
面試中我發現自己拿到的方案相比較與其他兩位都差，所以干脆自己說，要不就放棄我的選址吧，得到了其他幾位的一致贊成，事后證明，主動放棄就對的。因為第二輪群面中我們的角色都是shell的地區代表，目標是為shell爭取最大利益而不是使自己的方案成功。在很Nice的討論了一半后，hr姐姐遞來一張紙。這就是傳說中的突發事件��！呵呵，放著不理會肯定是不對的，我們用了5分鐘快速討論了一個解決方案，就結束了突發事件回到原來的討論中了。群面一共就好像20min的樣子，時間很緊迫，如果在突發事情上浪費更多的時間的話最后我們就不能達成共識了。最后2分鐘，在hr姐姐的催促下我們匆匆討論完畢。
最后我們小組就出了我一個。
說說我在群面中扮演的角色吧。我不是leader，因為我說的話并不多，大部分是提議：要不我們這樣吧，或者要不我們那樣吧。在最開始用幾句話介紹自己選址的優缺點時，我是說的最簡潔的，也是最清晰的，一二三四理得很清楚，個人認為這是我比其他幾位做的好的地方。群面的題目并不難，不要緊張、仔細分析是很容易做出結論的。在面試過程中，如果有不同意組員講的話，要立即表達自己的觀點，不要怕時間不夠就什么都很nice的順著隊友。但是如果有爭執，要快速的解決。這點我們小組做的很好。
群面一周后shell來通知邀請我去SRD！
Lz那個激動��！還特意去買了一套夏季的西裝。
SRD 前一天有個briefing， 一定要好好去聽，hr姐姐把當天的流程，考核的標準，考核的內容都講的很清楚！末了還有一個case study的練習，這點shell做的很貼心，明擺著告訴你考什么，不玩陰的。Briefing結束后還發了點資料讓帶回去看，其實那些資料后來也沒怎么用到，所以建議大家不要花太久去看，早點休息為妙。Lz八點半就爬上床睡了~
SRD那天，我又是第一個面試的。。。真心早啊，8點就要到shell，我到的時候前臺姐姐都沒有來上班呢。。。在門口等了20分鐘左右才有人來開門- =。進去后直接就做到會議室里看資料了。第一部分是case study ，你的角色是地區總經理，一個半小時準備，我花了1h看完資料，0.5h總結了下，排練了面試時前5分鐘要陳述的key issues, solutions 和plans。排練完正好時間用完。
Lz抖抖縮縮的走進了面試房間，敲門的時候真心緊張啊，手指冰冰涼！
面試官一男一女，人都Nice，進門就沖著我笑，桌上還放著果粒橙和其他小零食，氣氛很輕松的，lz 也放松了很多。
做完presentation后，一看表，正好5min，一點沒有超時，面試官看來蠻滿意這點的。（所以說大家一定要rehearsal�。。┙酉聛淼膯栴}就略顯犀利了，你上一個問題回答得含糊的地方必定就是他下一個問題問的地方，這個環節一定不要緊張，反應要快，說的好聽點就是兵來將擋，說的難聽點就是靠譜的胡扯。其實也沒有標準答案，能自圓其說就好。這個環節最后部分面試官逼問我：“這個你的決定么?那出了事情你負不負責？”lz圓滑的回答了幾句，顯然不是面試官要的答案，“你就說吧，是負責還是不負責��？”lz心一橫：“負責！我能考慮到的最好方案就是這個了，要是敗了就我負責！”面試官啪啪啪最后記錄了幾筆東西，半小時的面試時間就到了。
午休的時間幾個candidates就閑扯，開開玩笑什么的，到了下午的group discussion就完全不緊張了。
Group discussion是我覺得自己做的最好的一個環節。群面么，總感覺不是一個人在戰斗，自己接不上話的時候隊友會站出來擋下子彈。抱著這樣的想法群面時lz就放松的扯了，在會議室的白板上涂涂寫寫，最后通過比較優缺點的方法得出了最佳提案。最后新聞發布會環節lz回答的也不錯，用資料上的數據反擊了面試官的問題，順利pass。這里有個小tip，很多人在準備的時候拼命的看資料，但是回答問題的時候就忘記了有它，隨便扯了，其實這是個開卷考，你可以用幾十秒翻閱下資料上的內容，用原話告訴面試官他的問題，當然前提是你準備的時候對資料有夠熟，可以很快翻到
最后一部分business scenario，就很多個case給你選擇。想到面試官很有可能是人力資源部的，lz最后還是選了自己比較不熟的銷售問題，根據常識扯了些東西出來。這一輪的面試官比較冷面，不茍言笑的樣子，可能面了一天lz已近麻木到感覺不到緊張了，就沒怎么被影響�；卮疬@一個環節時，切忌沒有理解清楚問題就著急回答，lz開始就犯了這個錯誤，后來他再問比較寬泛的問題時，lz就反問：“您是想要知道具體的措施還是戰略上的想法？”得到面試官進一步確認后再滔滔不絕，這樣面試的效率大大的提高了。
最后20min面試官就開始和你閑聊了，舉個學習的例子啊，舉個團隊合作的例子啊，舉個你失敗的例子啊，都是些常規問題。面前好好準備一下的話都能順利pass。
踏出shell大樓，2周之內等待srd結果通知。其實通過不通過并不重要了，整個shell面試的過程就是一個不斷發現自己“啊，原來我可以做到這個程度”的過程，從電面到群面再到SRD，一步步走來lz變得更加自信，也更加清楚未來想從事什么樣的工作。這些收獲lz很是受用啊~
結果出來后lz會更新此貼滴~祝所有申請shell的戰友們，enjoy整個過程~

是電話面試的，我就說點重點
核對信息，open topic，自己經歷（最有成就的，最難忘的，與人合作的，做小組領導的等），問hr問題。

1）報的是上海的，hr說第一輪所有的面試都是由北京來負責，到第二輪才去所報地點。不在北京的都是電話面試。
2）hr很專業，先email通知，在電話預約，最后才打電話來面試。其間我提到自己的實習經歷和社會經歷，hr都會禮貌的提醒我的做法是不是能夠保護自己的合法權益，以后要注意什么的。感覺我曾經實習的西門子雖然也是著名的mnc，但是hr專業素質是無法跟這位gg比的，竟然還有一位畢業半年的英語專業的小姑娘 對hr基本是不懂的 更別說hr相關的legal issue了，更別說跟實習生相關的 legal issues了。
3）不過hr很tough，基本屬于壓力面試。我的心得有：
1.全中文，60%的可能沒有那種 1-2分鐘的自我介紹，這個環節貫穿在核對信息的過程中了。網申的時候不要寫錯字，錯名字，錯電話等等，否則一開始會被說一頓。
2.板塊中有位lz總結了4-8個topic，當然要準備下。流程是：定義，優缺點，措施以及改正步驟，你所提的措施對未來的（長期和短期）的影響（對中國的影響，或對世界的影響），如果你選的是業務外包，那就是這種境外合作也好，外包也好，對未來的長期影響。
3.我在回答定義的時候就說了書本上的，因偶是商科專業的 他問的都學過。但是這樣很不可取。大眾點的說，hr考試的是能力，發散思維，應對壓力等等的軟能力而不是專業知識。專業點說，如果你回答的太專業，第一像是事先準備好的，第二hrgg也聽不懂 完全違背了他考察你能力的初衷 肯定要被bs的。比如，他問我境外合作對國家長期的影響，我第一個方面是說會促進這個國家金融系統的發展。他立刻打斷我說：我問的是具體影響不是很空的那種。于是我選擇說公司角度來看的影響和 customer角度的影響。我后悔沒有堅持自己的第一個idea，因為事后想想，我應該解釋下 那不是空的，如果境外合作多了，銀行會跟隨客戶到海外發展，這是international banking發展的一般規律，這樣會吸引國際金融系統融合，好處自然是促進這個國家金融業的發展了。hrgg肯定是想不到這么多的，肯定覺得我是想不到idea在胡謅了。
4. 所以大家即便準備了 也要自己平心靜氣的發揮，注重自己的能力展現，不要說得太流利，不要說的太專業，否則hr根本不相信那是你的水平。雖然hr很nice，可是很tough。
5. 在問自己有成就的一件事情時，hr當然會窮追不舍。比如說teamwork的時候，說conflicts的時候，即便是自己不對的地方，要誠實，但千萬要接著說，因為那次的失誤我從此以后在這方面取得怎樣怎樣的成績了。欲揚先抑的說缺點。他會問，你的隊友怎樣評價你？你們的矛盾怎樣解決？你是什么角色？你有沒有地方leading 你的隊友的？最后結果怎樣了？n個還有呢？你的失誤在哪里？你遇到的困難有哪些？結果怎樣？別人幫你沒有？n個還有呢？
6. 有禮貌的壓力面試。整個流程下來覺得shell很仔細，不過感覺有些咄咄逼人，其實壓力面試有他的特殊處，但是在面完了hr會說：我們是壓力面試，為了》》》這樣的流程和態度是必須的，請諒解，你表現的挺好blablabla。其實電面是雙向選擇，我們應屆生也要assess這個公司的，這就是為什么大多數 reputational的企業都會很注重樹立企業在yjs中最佳雇主的形象。感覺shell忽略了這些，有種要“狠狠的挑”那種感覺。
7. 所以過了shell電面“狠狠的挑人“的環節，估計是屬于shell這批的top 20-30%了吧，是很強又很lucky的吧，羨慕你們。曾經聽宣講會時聽到這種電面是要bs70-80%的candidates的。
8. 就這么多了 以上 just business，nothing personal.祝大家好運。

昨天面完，今天下午就接到電話，讓我下周一小組面，雖然昨天面完就知道了結果，但還是有點兒興奮，忍不住把昨天的面試經歷寫一寫，當做為下周攢人品啦。

先介紹一下背景，我申請的是marketing，地處北京。
下午4:40接到了電話，一開場，hrmm 就頗為nice地向我確認了幾個問題，比如職位意向啊，工作地點啊之類。然后再介紹了一下流程，面試就正式開始了。
第一個問題是關于C的，問我有沒有特別有成就感的事情，最好是做過的一個活動，最好包括策劃、組織之類（hrmm 解釋的很詳細，讓人有一種放松的狀態）。我就講述了本科階段做的一個活動，正好那個活動規模比較大，我經歷了發起、策劃、過程、結尾整個流程，中間又遇到了贊助商毀約的情況，故事比較跌宕起伏（hrmm適時的回饋也讓我很有講故事的沖動，呵呵。）然后，她問我中途有沒有想過要放棄，問我如果回過頭來看，你覺得哪些做得不足，哪些可以改進。（我覺得尤其是最后這個問題，一定要體現出真實的自己，坦誠說出自己的不足和反省，讓hrmm看到你的成長）hrmm后來又問道，團隊中有沒有不同意見，我想了一下說，真的沒有。讓她有點兒驚訝，也有點兒語塞，呵呵，然后我稍微解釋了一下。
然后第二個問題，她問我給我幫助最大的人是哪一個？（這個問題，在前面的面經中沒有人提到過，呵呵）我當時懵了一下，權衡了一下，提起了我上一個實習的mentor，講述他如何虐待我，如何給我成長，hrmm聽著一直點頭，我想最主要的原因是，我和職場掛了鉤。我快速想了一下，覺得講述實習更能體現自己對職場的適應性。而且，我提到了一點，就是“做事光有激情和勇氣是遠遠不夠的，一定要學會思考”，這個讓她頗為認同，估計這句話給我加了不少分。
然后就進入了topic環節，題目四個：領導力發展、多元文化、二氧化碳排放、研發創新（和我私下準備的順序都不帶差的，呵呵）。我選擇多元文化。其實，這個問題，主要考察的是思維的連續性，以及思維的廣度和深度。然后我就從優勢、劣勢、未來發展、如何解決四個方面來談。每一點又分了層。我覺得這部分如果準備過，就盡量說得快一些，讓她覺得你思維很敏捷。我記得我說的時候，hrmm突然打斷我，問我是不是學過這樣的課程，哈哈。我自己準備的時候，什么資料都沒有查，主要是怕信息太多，擾亂思路，就是列出了大體的框架，從哪些角度闡述，剩下的，就是面試的時候，看情況填充了。
最后，她問我有沒有需要補充的，我想了一下，然后補充了一個團隊意見不同，自己說服別人的例子，這個主要是我看到面經中，都被問到了這個問題，而且，之前這個問題也讓hrmm語塞了一下，所以，就自己補充了一下。講的是如何說服小組成員不要偽造假數據的例子。個人覺得，這種說服力，主要考察的是，你是否能夠抓住問題的關鍵，解決別人所需，以至于說服別人。
最后，我說沒有補充的了，然后hrmm直接就說，我通過了她這一關，讓我等下一輪的通知。呵呵。

最后終結幾點：
1、例子一定要真實，而且選擇的，一定是自己說起來有激情的故事，這樣才能感染別人，才能讓別人也能感受到你的成就感。同時，例子最好能體現出你所申所需要的能力。比如，我申的是marketing，我的那個活動就有關于需求的調查，就比較match。
2、一定要誠實，這種誠實的品格體現在你的事例中，也體現在你對自己缺點的敢于暴露，在外企中，誠實是非常非常重要的品質。
3、讓hrmm看到你的成長，你做一件事情，或者經歷一個階段，有什么感悟，從中學到了什么。
4、有自己的思維，尤其對于topic的分析，在一些事實的基礎上，要自圓其說。
5、遇上投緣的hr很重要的，呵呵。這個真的是緣分~

題外話：在這里得到了很多有用的信息，當然也要貢獻一些自己的經歷了。特別是關于最后的topic，我嚴重懷疑有地區性的區別。甚至我都要開始懷疑是不是因為shell中國的hr知道中國有面經，所以大家看到的題目都這么廣......
言歸正傳吧，今天英國時間早上10：45的面試，法國時間 11：45，正好肚子餓了.早上忘記帶零食了。

面試電話遲到了6分鐘，對方說了一句話后我就發現我聽不懂她的英文.....哎，都是看美劇看的。加上在法國呆了5年，英語發音忘記的差不多了。

一來就是對方做自我介紹，然后根據我的cv詢問了一下我比如什么畢業，希望在哪里工作之類的。然后給我介紹了一下shell面試的步驟，這個和大家在網上看到的一樣~~~

a：問我最大成就是什么，我說了一個項目，我在中間是leader的，然后聽我blabla之后有問我根據什么制定計劃，決定什么先做，什么后做。問我怎么協調團隊里面的不同意見等等。之后問到我覺得自己的優點和缺點是什么，并沒有要求我舉例。我自己還舉例說明了一下自己的缺點。

r：問我和別人意見不一樣怎么辦。我倒沒有舉例說明我怎么說服別人的，舉了個別人怎么說服我的例子......實在覺得自己的經歷中沒有經過大的爭執。還有問了我怎么和不同的人交流。我當時沒有完全理解到，就只從立場不同這個角度出發了，沒有過多的說交流方式不同......

c：虧我準備了20個，特別是前面那些所謂的高頻題目，什么ge，旅游，it，老齡化，環境等等。最后給我了4個選擇，全部真的和國際企業相關，特別搞笑的是這4個題目的前2個是我昨天晚上才稍微帶過看了一下的。

1. 多樣性和包容性
2. 企業的social responsibility
3. 企業怎么和當地政府合作
4. 招聘和保留人才

聽了后我說我考慮一下，經過了10秒的考慮后，我說我選第一個。對方問我為什么選第一個，我就blabla一番。
人家問我如果你是企業老大，你怎么 profit這個多樣性呢。我就開始說主要從創新，不同的員工來自不同的地域，那么他們會更了解當地的文化，了解當地的政策，或許會有一些local的 network,對于當地的market也更了解。反正說來說去，就是那些技術含量小的東西都需要diversity來增加企業的當地適應性。
最后包容，就是說不同背景的人在一起，但是會有共同的core value，或者共同的obj之類的，同時管理各方面也應該有一個standard，來平衡這些不同背景的員工。

其實這個當中recruitor沒有追問很多。

然后問我覺得之后跨國企業最大的挑戰是什么，我說首先肯定是企業發展和環境保護了，中間牽扯的主要就是能源。還有就是和不同的的確的一些regulation和law的一個平衡。對方問我怎么看待那個平衡，我舉個例說如果shell的統一質量標準和一些國家質量標準不一樣。那么就應該按照高標準要求。哪個高走哪個。特別是如果當地國家的標準高的話，需要了解為什么，然后看看是否需要提高shell整體的要求云云。

我問了對方2個問題：
1 你們今年招人有數量變化沒
2.你們的r d主要在哪里

最后結束了，1個小時......
主要是我英文太差了，基本每個問題都讓對方重復，常常對方重復了我還沒有聽懂，然后我又按照自己的理解重新說了一遍，問對方是這樣的不.不過這樣雖然很丑，也比沒有聽懂對方的問題亂說一氣好，我自我安慰呢。

對方態度很好，一直在說，take your time......
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之前法文面試已經完全習慣了，這是第一個英文面試，也值得慶祝一下。同時需要反省自己的英文水平。

目測跪了，發面筋攢人品。

之前的一個hr姐姐告訴我，我會收到11月16號9點電面的確認郵件，但是我得在11月15號早上11點電面。之后有說英語的人打過電話通知我16號9點電面，我也回復了相關的確認郵件。于是，在忙完開題報告之后我昨晚熬到2點半，準備電面材料，主要準備了二氧化碳和環境事故。想著今天早上8點多起來再看看書和材料，好好準備一下。

然后我快9點起床了，洗漱回來擺上床上小桌，打開電腦，剛把材料拿過來，電話就響了，一看是名字：shell校招，我死的心都有了，有木有啊~~~
面我的是個才工作兩年的hr姐姐，哎。。。。其他筒子的怎么都是工作好多年的很nice的員工啊。。。我這個mm好challenge的有木有啊~~~

首先就是確認一下我的location和崗位，我話多地說了一句，不排除其他崗位的transfer，哎。。。。真心對自己無語
接著是achievement，我講了我們實習小組的事情。但是我還剛開始說呢，她就打斷我了，你說的這些都是描述性的話，我無法去衡量。然后在她的引導下，我用了量化的數據來表達我想要說的東西，她就連說對了，就是這樣。然后我就接著blablalba。。。然后她中間無數次打斷我，無數次扣細節，還好這些都是我自己的親身經歷，也都說得很細致。比如，你是怎樣挑選組員的，你的標準是什么，你是怎么去跟他們說的，他們的反應怎么樣，你們怎么安排你們的工作，你們有沒有遇到什么困難或者分歧，你們怎么解決這個問題的，你對自己的意見怎么看，你對別人的意見怎么看，別人對你們的工作怎么評價。
然后就直接進入topic了。四個話題：商業競爭對手、領導力發展、二氧化碳、研發。
研發？！研發？！我的環境事故去哪兒了，~~~~(>_<)~~~~ 我準備得這么好這么仔細的環境事故。。。。想死了有木有，我只能選擇準備得其次的二氧化碳了。然后并沒有像其他筒子說的那樣，一直是自己speech自己的理解那些什么的。一上來她就問，如果你是一個公司的經理，二氧化碳的排放對你的企業有什么影響。
我說對企業的影響主要分為對企業自身的影響和對企業利益相關者的影響。。她打斷我，對你的企業有什么影響，具體？拜托，我不是還沒開始說么。。。哎她讓我直接說。然后我就說了我自己覺得的影響。她又問了，如果你是公司的管理者，你會怎么辦等問題。然后我就blablabla，材料完全用不著了，直接按照自己的理解說。
值得注意的是，我回答的有些東西貌似她已經聽過很多次了，所以我剛一開始，她就打斷我，說我知道了，你用自己的話說說你的看法，你具體怎么想。
還有，不停得問“還有么？還有么？還有么？”果然啊。。。。

最后問我一些愿不愿意出差的問題，讓我問她一個問題。本來還想再問的，結果她說時間關系。之間我解釋了一下我接受到的時間通知和她們的不一樣，沒準備好，慌慌張張的，她說可能是中間通知的時候出了問題。

總結一下吧，個人經歷一定要盡可能詳細，哪怕被打斷，哪怕被challenge也不要緊張，只要是自己經歷過的就好；
topic可能有些許變化，所以準備2-3個一點不為過。個人今天的經歷認為，平時的積累和個人思維更重要；
你說的可能并不是她想聽的，一定要弄清楚她到底想獲取哪方面的信息。
一定要保持鎮定，哪怕被無數次打斷，被無數次challenge。
哎，等著悲劇了。我心中的殼牌啊~~~ 
最后，bless所有找工作的xdjm都能收到想要的offer。

近一直忙于各種面試，也經常翻看大家的面經，不過說實話，從AC面開始 我看到的幾乎都沒有用到，可能是本人實在是比較杯具吧。如今閑下來了給大家發個面經，希望能有用吧

筆試：我們的筆試是在CUEB進行的，上午是KP的筆試，下午就是德勤的，這個趕場啊，不過好歹是趕上了。
個人認為筆試這個東西反應的不但是你在工作中會體現的個性，還有真實性。
首先要有基本的思考，不要選一些看上去就不是正常人選擇的選項（大家都知道，在此不贅述了），其次，外企重視的是團隊合作和個人獨立工作能力的體現，這兩個并不矛盾：你的工作是你的，團隊的任務是團隊的，不要指望別人來幫助你,我面過殼牌和Fesco，HR都跟我提過這一點。最后呢，是要首尾一致，記得有的題是在開頭正著問你，結尾會出現同樣的題目反著問你的情況，必須要一致，如果答反了你不杯具誰杯具，我的同學有幾個就是這么被筆試淘汰的。這也就是說必須要真實，因為你無法記住你前面的答案是什么，而且可能沒有時間去尋找（不過有的時候時間還是挺松的）。
AC面：與去年的CASE完全不同，BJ的同學好像只有兩種吧：蛋糕房和Region E？就是那個投訴公司的案例。我抽到的是投訴公司的案例。里面并沒有別的面經里提到的削減70%成本目標（我反復看了N遍當時），我個人認為不一定做LEADER，但是要體現出你的合作精神，控制時間的同學也要參與討論，利用小黑板，我當時就和一個女孩（事后發現應該叫姐姐），負責黑板上數據的填寫，當時Manager和HR的注意力都在我們這里，而另一個好像睡著了？總之要分工明確，意見要統一。畢竟是無領導討論，prez的時候每個人都要上去說的，說的時候不要搶內容（這點切記）。最后我和黑板姐姐（呵呵）都進入了pAR面，可能得到的通知比較晚，并不是人家的首選，但是畢竟進入下一輪了。而另一個由我同學參與的小組都沒有得出一致意見，應該是團滅了吧？唉
Par面：面我的是個男Par，年紀40左右，口音不明顯，有淡淡的東北味道。全中文
No.1哪個學校？blablabla……連自我介紹都沒有……白準備了
No.2我們這個領域需要創新（創新？……明明是成心為難我），舉一個你在生活和學習工作中的例子？BlaBla……
No.3學的最好的課？ 為什么？ 多少分？ 你覺得這個老師有什么優點（我答得是老師好）？你從你這門課的學習中學到了什么，除了知識？
No.4舉一個例子，自己表現的領導能力？
No.5你說說你5年的工作計劃？
No.6……（忘了）
全程大概30多分鐘吧，我問了幾個簡單的問題，Par也回答了，這個par給人感覺很嚴肅很專業的……也是，這個歲數的男人，大多臉上都應該戴著一層面具了吧……嘿嘿
啊 還有……沒禮品送的……

希望能有一些幫助吧！祝大家好運~

殼牌電面通過了，面經09.10.21
說說電面過程吧，希望對后來人有用～
老問題，就是那四個話題，我選了大家最經常選的那個話題“業務外包和境外合作”，原因有點簡單，我這人有點迷信，發現網上發的過了的大多數都是這個話題，所以我相信這個話題能帶來好運氣～哈哈
為了這個話題我做了一些調查，其實很多人選這個話題，要是自己也說這個話題，就要看什么是新意了，shell 很注重申請人的分析能力和發散能力，而且要把問題說的透徹��！
我上了萬方數據專門下載了有關業務外包的文獻（這方面專家的想法～這樣看起來比較有深度，呵呵。有點剽竊）不過事實證明這個方法很有用，因為就我個人分析其實只找到了幾個點，而且說的也不透徹
我按照之前有個帖子上的步驟準備的，就是hr引導的方向，現在具體給忘了，不過帖子應該是好找的，然后將每個小問題都給予擴展（列出 1，2，3，4）這樣說的比較清楚，盡量在每個點后面都舉一個例子，為了使理由充分（因為shell是跨國公司，所以例子不要舉本土的小型企業，因為我中途被打斷了，hrgg說只說跨國就行了），還有一點要提醒大家的是，當你不確定的事千萬別說，hrgg好像火眼金睛一樣，一下子就知道你哪里沒準備好，我中途說到業務外包可以降低企業風險，緊接著他就讓我解釋風險的種類。汗！我就從網上推薦的思路說起（***，經濟，文化）比較有效果。還有大家不要怕hr的 “還有么？”，我面試的時候直接被問了大概5個“還有嗎”，千萬也別自己明明想不出還編出有些荒唐的理由，否則他會繼續問下去的。就直接告訴他“沒有了” （這話，我好像說了3次）。其實，hr不一定想讓你添加什么，可能這是他們的習慣，或者想看下我們在承受壓力時候是不是過于自衛。大家要保持良好心態～中間也可以讓hr放松下，比如說點有意思的東西。不要向戰爭一樣，其實hr更希望和我們是朋友，他想知道的是真實的情況，不是編出來的。
再說下自我故事的這段，大家一定要把故事講好了，把一個故事說到就像是發生在他眼前的一樣，而且在講解的時候要注意邏輯關系（就是你在分析這個事件思維順序）還要明確這個故事說明了自己什么樣的品質（shell要求的品質）。這些要包括：什么時間啊，地點，人物（包括人物的個數），還有關鍵人物的關鍵的話，你在面對關鍵情況的決定和語言。對了要準備在事件中自己的成果，還有缺憾，我個人理解為了使故事更加跌宕起伏，中間最好穿插一些小波折，然后我們又是如何彌補波折的～
因為我比較羅嗦，最后沒時間了hrgg都沒有讓我問問題，呵呵今天這里也羅嗦了不少，希望對大家有幫助～

本來沒打算投外企，擔心英語，恐懼一輪輪的面試，但是看到大家說殼牌面試全中文，果斷網申，事實證明，真的全中文。從開始準備就從本版獲得了好多好多，那時對自己說，如果我得到了這個offer，也要寫個面經，或許別人也會有所收獲�，F在真的有了這個機會。言歸正傳，按照殼牌流程開始， 前輩們說過的我就不重復了，重點說一下自己的感受。
1.    網申，過程沒什么特別的，準備一個晚上夠用了。提醒一點：越早越好，這樣后面各種面試就會比別人早，得到最后結果也就比較早。
2.    電面，期間被delay了3次，好不容易等到了約定時間，也沒有接到電話。第二天就給hr打電話，hr特別好，問了情況，又重新幫我安排了時間。電面具體內容我就不多說了，提醒一句，如果殼牌是你心儀的公司，請一定打有準備的仗，至少準備兩個topic，準備兩個achievements。
3.    GD。仍舊是千年不變的案例，建瀝青加工廠，這個沒什么可準備的，全看現場發揮。提醒3點：1. 在自己準備的時候就把自己方案的優缺點列出來，開始討論的第一階段是確定標準，我們組是大家相互補充，把標準列在一張紙上，之后肯定是大家言簡意賅的介紹自己方案的優缺點，你準備過了，思路清晰，給hr的第一印象就很好。2. 目標是選出對公司最有利的方案，而不是為了堅持自己的方案，如果感覺自己的方案不好，果斷放棄，支持別人的某個方案；3. 不要表現的太有leadship，更不要aggressive，這部分主要考察大家與人合作的能力。
4.    SRD。之前從別人的面經里感覺非常勞累的一天，我自己感覺沒那么夸張，就三場面試，只是時間有點久，而且大家都非常nice，聊天也很開心，所以大家不用壓力那么大。我是技術崗位，三場感覺越來越輕松。前一天briefing時候hr會講的非常詳細，肯定會有所收獲的。第一場case study有點緊張，自己感覺最重要的是把各個問題如何歸類，建議邊看材料邊總結歸納，最后再寫時間可能來不及，另外5min的presentation需要排練一下，此時你會發現紙上已經被你畫的亂七八糟，建議帶一個醒目顏色的筆。GD不多說了，大家都有經驗了。最后的技術面就講自己的project，完全不用擔心。只是可能要問一些你在這個項目里擔任什么角色呀，與老板有沒有發生什么沖突呀之類的，所以個人感覺團隊的工作比自己一個人的工作好感度更高一些。
希望對還在繼續，或準備進入這個過程的同學們有所幫助。

今天上午10:50，本人頭一次參加面試，我的處女面。大概因為小緊張的緣故，乘地鐵時，做反方向了，不過還好，只是一站。趕緊跳下來，飛快奔向對面車廂，還好還好。站了一路，從西土城到國貿。到點一看，太早了，還有一個多小時才開始，于是去洗手間換換衣服，梳個頭發。弄完看表還有四十分鐘。拿出提前做的筆記復習了一小會，果斷上樓。剛進門，去前臺報到，小姑娘問我是誰通知我的，我告訴他zheng。。。她說沒這個人，我就打電話讓實驗室的人幫忙看，回來再告訴她，這個小妞太麻煩，我又沒惹她，一本正經地告訴我，她不知道，正不知道該怎么辦時，一男生進來了，也是面試的，并且通知他的人和我一樣，god！前臺美美讓我倆登記，一看那張表，好多都和我們一樣。有點小生氣，為啥刁難姑奶奶！
我們組的陸陸續續的都來了，大家彼此交換了一下聯系方式。北大光華的美美很親切，人也不錯。就是石油大學的一mm老是一副愛搭理不搭理的樣子，要死啊，自以為很牛逼。此時我心里想，我們組怎么有這個貨色，一會怎么辦。大約二十分鐘后，通知我們面試的jj來了，點完名后，居然沒有石油大學那貨，心里大喜。。。。。。
五個人一起到一個小會議室，萬年不變的瀝青廠，仔細讀材料，畫出重要的東西，大概就是這幾個方面：工期、成本、氣候、政府、民眾。二十分鐘以后，我們被帶去另一個會議室，里面有兩個很好的aunt。以北大光華為leader的我們開始討論，另一北大小丫丫做板書，我因為手上帶表了做timecontroler，還有華東師范的男生和地大的mm。我們先確定因素，不得不說北大的孩紙口才很棒，太能說了，頂禮膜拜啊，接著就是華東師范的，然后地大的，我覺得他們不管怎么說，只是宏觀方面的，像成本我覺得可以細化：原料廠到備選地的距離、備選廠到修建公路的距離，瀝青的運輸方式，于是我補充了一下。接下來大家再陳述一下自己的方案，地大mm在海的一邊，運輸要靠船，成本偏高，問題比較多；北大光華的太靠北，溫度不利；北大小丫丫的也是溫度太低，我的方案最大問題就是廠用地的獲得，其他的很好；華東師范的最大問題是只能供給60%的原料。最后五分鐘剩下我們兩人的角逐，一開始我覺得我的是最佳方案，于是還爭論一會，后來發現他的場地在公路的中間，應該最理想，于是我妥協。最后大家一致決定選擇華東師范的方案。

原本很緊張，在公司的電話室里面一邊做深呼吸一邊等電面電話，4點鐘電話準時打過來，我反而不緊張了，哈哈。

面試官是個GG，介紹自己在shell干了8年的市場營銷。聽聲音挺好相處的，至少整個面試沒有太為難我。

GG首先介紹面試的步驟，確認無誤后開始正式電面。

第一個，你最有成就感的一件事情是什么�？疾靉chievement。我沒有選擇一件事情，而是選擇了一個階段的故事，因為那段時光實在印象很深刻，GG也沒有說不行，我就繼續講了。中間GG問的問題也主要是固定的一些問題點，比如：你中間有克服什么困難，你覺得最大的轉折點是什么，等等。

第二個，你在團隊合作中的經歷�？疾靣elationship。我選擇了參加商業比賽的經歷，這個答的不是很好，因為我當時沒有意識到這是在考察relationship，所以想到哪里說哪里。GG主要的問題是：你們溝通的方式是什么，別人對你的評價是什么，你怎么獲得這些評價的，等等。

第三個，topic�？疾炷愕乃季S方式和分析能力。我的四個題目是商業競爭對手，環境危害，領導力發展和二氧化碳排放。我選擇了二氧化碳排放。其實這個話題我并沒有準備的很充分，之前專心準備的是企業社會責任，所以面試的時候談的不是很多，基本上是講到哪里是哪里。好在GG也沒有太push我，回答的差不多就行了，轉到下一個問題。所以我覺得這個GG人挺好的，哈哈。

第四個，確認及問答。GG跟我確認了報的崗位，入職時間等基本信息，然后問我有沒有什么問題。我報的營銷崗，就問它殼牌作為能源企業，營銷方法上和普通的產品有什么不同。然后他就介紹了一下殼牌業務分類，說其實跟大部分營銷方法是一樣的。然后面試就結束了。

我覺得電面一方面在于你要好好準備，另一方面也需要平時的鍛煉和積累。topic環節很多問題不是你能準備到的，所以考察你快速分析判斷、整理思路的能力。我覺得這種能力不是臨時抱佛腳能夠解決的，功夫在平時。

希望能給后來人一點經驗，祝我好運吧~^_^

一、核對信息，會問你對什么職位有偏好，我說commercial方面，被追問具體的，因為本身專業是金融，所以說了財務金融銷售這些都可以
二、topic四選一：
1.貢獻社會責任
2.技術創新與競爭力的維持
3.能源需求增長的同時保護環境
4.招聘和保留人才
選擇了第三個，之前花了不少時間準備（當然也和我一邊準備一邊上校內有關汗)
先給你一個簡單定義，可忽視，然后讓你自己說對這個話題的了解；之后是說對跨國企業的優劣勢；假設你是管理者，你又什么措施來應對；這個問題10 年之后會有什么意義，這里對方說可以跳脫出企業的角度。
三、個人能力方面：成就（對方手中有簡歷），我說的是簡歷上沒有的，因為自己經歷過，所以能說到很細致。
整個過程半個小時……中間有聽到“還有呢”，但很少，基本我說“以上是我所想闡述的”之后就進入到下一步了，面試的是個gg,聽聲音覺得很 nice，總有錯覺是個帥哥……，整個過程除了問“還有呢”基本不會有別的方面的引導，聽不出對回答是否滿意，我本身不是很能侃的人，所以之前做了較長的準備，當時還是覺得很緊張，不過總之是盡力了。
幾乎周圍寢室網申的孩子都拿到面試了，所以覺得一面率很高，但通過率會很低。另外，今年沒聽說遇到以上四個題之外的題。

我接受過面試
電面還是很常規的，一開始核對基本信息，然后是topic，4選1，4個話題是
1. 傳統能源的利用與可再生能源的開發的平衡問題
2. 大公司名譽
3. 多元文化和地方標準的平衡
4. 業務外包和跨境協作
之前準備了幾個topic，其中正好有第4個，心中竊喜，但也可能正是這個原因，導致了
回答過于順利，到最后hr問我“看你回答得挺順利的，是不是之前準備過��？”我只能
回答“是的，在網上搜過一些資料�！�
然后就是achievement的問題，舉了一個例子，hr很喜歡刨根究底，而且對細節也問得很
仔細，最后就是我提問時間，我問了一個關于shell業務問題，一個關于招聘問題，hr簡
單回答以后就結束了這次面試。
本來面完感覺不錯，因為topic事先準備到了，但是可能shell需要你有臨場的發揮吧，
總之就當給后來的xdjm們一個教訓，也希望能為我找工作的慢慢長路攢點rp~~~~~~

接受過電話面試

給大家幾個建議吧：
1. 多關注新聞，嘗試多從企業的角度分析問題，雖然臨時抱佛腳的功效似乎不大，但還是要好好準備的。相信大家還記得shell的電面通知里面有提到“topic is current to global campany”。這就說明，不僅要是與跨國公司相關，并且要站在管理層的角度去思考和回答問題。
2. shell電面的題庫應該是換了，但是到現在為止，能源和外包還是很熱門的話題，應該也是高頻話題。不過，不要妄想在電腦上詳細地準備題目，能把思路理清楚，并且1.2.3這樣簡單講自己地觀點就夠了。
3. 一定要 makesure自己聽清楚、理解了hr的問題和方向，因為很可能她說的和你理解的根本不是一回事，不然就會像我一樣被不斷打斷。
4. 千萬不要拿shell舉例子，就算自己單純只是想舉個熟悉的了解的例子，也會被hr很不屑地打斷，以為你在表明自己有多關注shell。

首先精心的準備簡歷是必要的，一份簡單但是一目了然的簡歷會給你帶來很大的優勢。
在談談網申吧，有兩輪，第一個是性格測試，這個沒人可以幫你，你唯一能做的就是be yourself，真實的誠懇的表達自己的性格。第二輪就是做事風格了，分為兩部分，第一個是面對不同情況的時候你是什么樣的反應，會怎么做事。第二個就是看你是否能在短時間內完成大量的計算題。通過之后就會進行簡歷篩選，電話面試會圍繞你的項目你的經歷進行提問。

HR先是電話面試，用英語聊了一下我目前的工作內容（我在IBM），其實我一直是做供應鏈的，對秘書工作沒有涉獵，但訂機票、酒店、安排日程也不是難事，所以對答如流。過了幾天，HR約見某個上午面試，直接見了總經理，是個美國人，非常友好，全程用英語交流，沒問什么專業問題（秘書工作本來就很簡單嘛），聊了一些IBM工作，離職的原因，以及秘書的工作內容。下午就接到HR的電話說面試通過了，都沒有復試，但工資很少，就拒絕了。

星期一的時候殼牌的工作人員給我打電話讓我去公司面試，第一面的時候是一個專門負責招聘的男hr對我進行面試，面試官想我簡要介紹了這個崗位的相關工作，然后就我簡歷里一些問題做了一些基本的提問。然后就讓我回去了，周二的時候收到電話讓我周四去二面，這次面試的考官是人力資源主管，這個的戰斗力就強了，問的問題很專業、很刁專、層層逼問窮追不舍，建議大家不要虛夸自己的經歷，因為很容易露馬腳。

先在一個小屋里看半小時資料，千年不變的瀝青廠選址，ABCDE五個地方，有的地方偏北，氣溫低，儲藏成本高，有的靠近公路，有的民眾反對建廠，需要選出標準并討論出最佳的地方來，半小時后被領到另一個房間，兩個面試官，一男一女，他們先自己介紹的自己，然后就開始讓我們討論，中間十五分鐘的時候會出現突發事件，要求處理。半小時正好的時候就結束走人了

整個面試過程共分3個階段。第一階段是案例分析。會給你一個50-60頁的資料，是關于公司經營策略的案例。大意是在某地進行一個油田開發，其中會遇到環保問題，社區以及當地風俗等。第二階段是群面。第三階段則是專業知識。會問一些你在進行科研項目之前有沒有一個整體的規劃以及遇到突發情況會怎樣處理。

網上填表，1周內北京總部電話面試，然后10天后接到通知要一面，一面地點很隨意，在一家招聘這個職位的經理選的咖啡廳，問的問題和網上的類似，先是一些人生經歷的自我闡述，他也會提問。最后就是幾個發散性問題的回答。由于是我的第一次面試，結果不好，所以也沒要我